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Se hai ricevuto un prodotto danneggiato o errato, ci dispiace per l'inconveniente. Contatta info@serenium.it entro 5 giorni dall'arrivo del pacco, allegando una foto della problematica. Il nostro servizio clienti ti assisterà rapidamente per trovare una soluzione.
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Il tempo di elaborazione del rimborso è di circa 5-10 giorni lavorativi. Tuttavia, considera che la tua banca potrebbe impiegare 3-5 giorni lavorativi per accreditare effettivamente l'importo sul tuo conto.
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