Politica sulla Privacy

Questa Politica sulla Privacy descrive come Serenium (il "Sito", "noi", "nostro", o "nostri") raccoglie, utilizza e divulga le tue informazioni personali quando visiti, utilizzi i nostri servizi o effettui un acquisto da serenium.it (il "Sito") o altrimenti comunichi con noi (collettivamente, i "Servizi"). Ai fini di questa Politica sulla Privacy, "tu" e "tuo" si riferiscono a te come utente dei Servizi, sia che tu sia un cliente, un visitatore del sito web o un altro individuo le cui informazioni abbiamo raccolto in base a questa Politica sulla Privacy.

Si prega di leggere attentamente questa Politica sulla Privacy. Utilizzando e accedendo a qualsiasi dei Servizi, accetti la raccolta, l'uso e la divulgazione delle tue informazioni come descritto in questa Politica sulla Privacy. Se non accetti questa Politica sulla Privacy, ti preghiamo di non utilizzare o accedere a nessuno dei Servizi.

Modifiche a questa Politica sulla Privacy

Potremmo aggiornare questa Politica sulla Privacy di tanto in tanto, anche per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo la Politica sulla Privacy rivista sul Sito, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e adotteremo qualsiasi altro passo richiesto dalla legge applicabile.

Come Raccogliamo e Usiamo le Tue Informazioni Personali

Per fornire i Servizi, raccogliamo e abbiamo raccolto negli ultimi 12 mesi informazioni personali su di te da una varietà di fonti, come descritto di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano a seconda di come interagisci con noi.

Oltre agli usi specifici descritti di seguito, possiamo utilizzare le informazioni che raccogliamo su di te per comunicare con te, fornire i Servizi, conformarci a eventuali obblighi legali applicabili, far rispettare i termini di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Quali Informazioni Personali Raccogliamo

I tipi di informazioni personali che otteniamo su di te dipendono da come interagisci con il nostro Sito e utilizzi i nostri Servizi. Quando utilizziamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo a informazioni che identificano, si riferiscono a, descrivono o possono essere associate a te. Le seguenti sezioni descrivono le categorie e i tipi specifici di informazioni personali che raccogliamo.

Informazioni che Raccogliamo Direttamente da Te

Le informazioni che fornisci direttamente a noi attraverso i nostri Servizi possono includere:

Dettagli di contatto di base, inclusi il tuo nome, indirizzo, numero di telefono, email.
Informazioni sull'ordine, inclusi il tuo indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma di pagamento, email, numero di telefono.
Informazioni sull'account, come nome utente e password.
Informazioni sugli acquisti, come articoli che visualizzi o metti nel carrello.
Assistenza clienti, inclusi messaggi o dettagli che scegli di condividere quando ci contatti.

Informazioni che Raccogliamo tramite Cookie

Raccogliamo automaticamente determinate informazioni sulla tua interazione con i Servizi ("Dati di Utilizzo") utilizzando cookie, pixel e tecnologie simili. Questi dati includono:

Informazioni sul dispositivo, sul browser e sulla connessione di rete.
Indirizzo IP e informazioni sulla tua interazione con il nostro Sito.

Informazioni che Otteniamo da Terze Parti

Possiamo raccogliere informazioni da fornitori di servizi, come Shopify, o processori di pagamento, che trattano le informazioni per conto nostro. Questi includono:

Dati relativi ai pagamenti (ad esempio, informazioni bancarie o della carta di credito).
Informazioni di tracciamento raccolte tramite cookie per migliorare i nostri servizi.

Come Usiamo le Tue Informazioni Personali

Utilizziamo le tue informazioni personali per:

Fornire i Servizi: elaborare ordini, gestire account, organizzare spedizioni, facilitare resi/cambi.
Marketing e Pubblicità: inviare comunicazioni promozionali e personalizzare la tua esperienza sul nostro Sito.
Sicurezza: rilevare e prevenire attività fraudolente o illegali.
Comunicare con te: rispondere a richieste di assistenza o domande sui prodotti.

Cookies

Utilizziamo cookie per ottimizzare i nostri Servizi, memorizzare le preferenze e migliorare l'interazione con il nostro Sito. Puoi gestire le impostazioni dei cookie direttamente tramite il tuo browser. Bloccando i cookie, alcune funzionalità del nostro Sito potrebbero non funzionare correttamente.

Come Divulghiamo le Informazioni Personali

In determinate circostanze, possiamo condividere le tue informazioni personali con:

Fornitori di servizi: per elaborare ordini, supporto clienti, marketing e analisi.
Partner commerciali: per personalizzare pubblicità o promozioni.
Entità legali: per adempiere a obblighi legali o proteggere i nostri diritti.

Sicurezza e Conservazione delle Tue Informazioni

Ci impegniamo a proteggere le tue informazioni personali, ma nessuna misura di sicurezza è completamente impenetrabile. Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario a fornire i Servizi o per adempiere agli obblighi legali.

I Tuoi Diritti e Scelte

A seconda della tua giurisdizione, potresti avere i seguenti diritti:

Accesso: richiedere una copia delle tue informazioni personali.
Cancellazione: chiedere che le tue informazioni vengano eliminate.
Rettifica: correggere eventuali errori nei tuoi dati.
Ritiro del Consenso: revocare il consenso al trattamento dei tuoi dati.

Per esercitare uno di questi diritti, contattaci all'indirizzo info@serenium.it.

Dati dei Bambini

I nostri Servizi non sono destinati a bambini. Se ritieni che un minore ci abbia fornito informazioni personali, contattaci immediatamente per richiederne l'eliminazione.

Contatti

Per domande o richieste relative alla tua privacy, puoi contattarci via email all'indirizzo: info@serenium.it.