Termini e Condizioni

Termini e Condizioni del Servizio

TERMINI E CONDIZIONI GENERALI

Questo sito web è gestito da Serenium. In tutto il sito web, i termini "noi", "ci", "nostro" e "imprenditore" si riferiscono a Serenium. Serenium fornisce questo sito web, inclusi tutte le informazioni, strumenti e servizi disponibili da questo sito, a te, l'utente, a condizione che tu accetti tutti i termini, le condizioni, le politiche e le avvertenze qui dichiarati.

Visitando il nostro sito web e/o acquistando qualcosa da noi, accetti e aderisci ai nostri "Servizi". Aderisci ai Termini e Condizioni ("Termini d'Uso", "Termini"), inclusi i termini e condizioni aggiuntivi e le politiche a cui si fa riferimento qui e/o disponibili tramite hyperlink. Questi Termini d'Uso si applicano a tutti gli utenti del sito, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, utenti che navigano, fornitori, clienti, commercianti e/o collaboratori di contenuti.

Ti preghiamo di leggere attentamente questi Termini d'Uso prima di utilizzare il nostro sito. Visitando o utilizzando qualsiasi parte del sito, accetti di essere vincolato da questi Termini di Servizio. Se non accetti tutti i termini e le condizioni del presente accordo, non potrai accedere al sito web o utilizzare alcun servizio. Se questi Termini d'Uso sono considerati un'offerta, l'accettazione è espressamente limitata a questi Termini d'Uso.

Eventuali nuove funzionalità o strumenti aggiunti all'attuale negozio saranno anch'essi soggetti ai Termini d'Uso. Puoi rivedere la versione più recente dei Termini d'Uso in qualsiasi momento in questa pagina. Ci riserviamo il diritto di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte di questi Termini di Servizio pubblicando aggiornamenti e/o modifiche sul nostro sito web. È tua responsabilità controllare periodicamente questa pagina per eventuali modifiche. Il tuo uso continuato del sito o l'accesso ad esso dopo la pubblicazione di eventuali modifiche costituisce accettazione di tali modifiche.

Il nostro negozio è ospitato su Shopify Inc., che ci fornisce la piattaforma di e-commerce online per vendere i nostri prodotti e servizi.

ARTICOLO 1 – DEFINIZIONI

In questi termini e condizioni si applicano le seguenti condizioni:

  1. Periodo di riflessione: il periodo entro il quale il consumatore può esercitare il suo diritto di recesso.
  2. Consumatore: la persona fisica che non agisce nell'esercizio di una professione o di un'attività commerciale e che conclude un contratto a distanza con l'imprenditore.
  3. Giorno: giorno lavorativo.
  4. Contratto a distanza: un contratto concluso nell'ambito di un sistema organizzato per la vendita a distanza di prodotti e/o servizi senza la presenza simultanea del consumatore e dell'imprenditore.
  5. Diritto di recesso: la possibilità per il consumatore di recedere dal contratto a distanza entro il periodo di riflessione.
  6. Imprenditore: la persona fisica o giuridica che offre prodotti e/o servizi a distanza ai consumatori.
  7. Supporto durevole: qualsiasi strumento che consenta al consumatore o all'imprenditore di conservare informazioni in modo da renderle accessibili per un futuro riferimento.

ARTICOLO 2 – IDENTITÀ DELL'IMPRENDITORE

ARTICOLO 3 – APPLICABILITÀ

Questi termini e condizioni generali si applicano a ogni offerta di Serenium, nonché a ogni contratto a distanza e ordine concluso tra Serenium e il consumatore.

Prima della conclusione del contratto a distanza, il testo di questi Termini e Condizioni Generali sarà messo a disposizione del consumatore.

ARTICOLO 4 – L'OFFERTA

  1. Se un'offerta ha un periodo di validità limitato o è soggetta a condizioni, ciò sarà espressamente indicato.
  2. L'offerta contiene una descrizione completa e accurata dei prodotti e/o servizi offerti, con immagini che rappresentano fedelmente i prodotti. Tuttavia, non possiamo garantire che i colori visualizzati sul tuo monitor corrispondano esattamente ai colori reali del prodotto.

ARTICOLO 5 – IL CONTRATTO

  1. Il contratto è concluso al momento dell'accettazione dell'offerta da parte del consumatore e del rispetto delle condizioni stabilite.
  2. Una volta confermato l'ordine, Serenium invierà una conferma via email contenente i dettagli essenziali della transazione.

ARTICOLO 6 – DIRITTO DI RECESSO

  1. I consumatori hanno il diritto di recedere dal contratto entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto senza fornire alcuna motivazione.
  2. Durante il periodo di riflessione, il consumatore deve maneggiare il prodotto e il suo imballaggio con cura.
  3. Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore deve informare Serenium via email a info@serenium.it.

ARTICOLO 7 – COSTI IN CASO DI RECESSO

  1. I costi di restituzione del prodotto sono a carico del consumatore.
  2. Una volta ricevuto il prodotto restituito, Serenium rimborserà l'importo pagato dal consumatore entro 30 giorni.

ARTICOLO 8 – ESCLUSIONE DEL DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso non si applica ai prodotti:

  1. Creati su misura per il consumatore.
  2. Di natura igienica, il cui sigillo è stato aperto dopo la consegna.

ARTICOLO 9 – RECLAMI

In caso di reclami, il consumatore deve contattare Serenium via email all'indirizzo info@serenium.it. Faremo il possibile per risolvere i problemi in modo rapido ed efficace.

ARTICOLO 10 – LEGGE APPLICABILE

Questi Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Eventuali controversie saranno sottoposte alla giurisdizione esclusiva dei tribunali italiani.